Políticas de Privacidad

1. Introducción

En Urbana Propiedades (operado por la empresa URBANA CHILE SPA, RUT 77.203.002-9), nos tomamos muy en serio la privacidad de sus datos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal de los usuarios de nuestro sitio web, en cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted utiliza nuestros formularios de contacto, se suscribe a nuestros servicios o realiza una transacción:

• Nombres y apellidos.
• Información de contacto (correo electrónico, número de teléfono, WhatsApp).
• Información relacionada con las propiedades de su interés (compra, venta o administración).
• Datos de facturación o identificación necesarios para procesar pagos (no almacenamos datos de tarjetas bancarias).

3. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

• Proveer los servicios inmobiliarios solicitados.
• Contactarle vía correo electrónico o WhatsApp para enviarle información relevante sobre su solicitud.
• Procesar y verificar pagos a través de nuestras pasarelas integradas (ej. DLocal).
• Mejorar nuestros servicios y personalizar su experiencia en el sitio web.

4. Compartir Información

No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal a terceros para fines comerciales o de marketing. Podemos compartir datos estrictamente necesarios con proveedores de servicios de confianza (como procesadores de pago o plataformas de CRM) que nos ayudan a operar nuestro negocio, siempre y cuando estas partes acuerden mantener la confidencialidad de esta información.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas y técnicas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Las transacciones de pago se realizan a través de conexiones seguras y cifradas (SSL) provistas por nuestros procesadores de pago.

6. Derechos del Usuario

De acuerdo a la ley chilena, usted tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que hemos recopilado, exigir su modificación, o solicitar su eliminación de nuestras bases de datos en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando los datos provistos al final de este documento.

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el manejo de sus datos, contáctenos en:
Email: info@urbanapropiedades.cl
Teléfono: +56 9 9638 6228 / +56 9 9017 5378
Dirección: Gregorio Cordovez 460 B, Oficina 204, La Serena, Chile